Politique qualité

La priorité de l’entreprise Chambon est la satisfaction de nos clients.

L’amélioration continue doit être au centre de tout et doit devenir un réflexe pour chacun.

La fabrication, la qualité, l'authenticité, la sécurité et la traçabilité de nos prestations passent par la maîtrise et le contrôle de nos processus. Ces exigences passent également par une politique qualité exigeante afin de satisfaire les besoins de nos clients mais aussi le respect de nos valeurs :

Notre mission :

Apporter à nos clients le meilleur niveau de service adapté à leurs besoins dans les domaines de l’étude, de la fabrication, du montage d’ensemble et sous ensemble mécanique.

Nos orientations stratégiques :

·               Assurer la pérennité et le développement de l’entreprise

·            Faire de la satisfaction client notre priorité

·            Améliorer nos performance grâce à l’application des exigences de la norme EN 9100

·               Former et accompagner nos collaborateurs

·               Promouvoir une culture de la qualité, de la sécurité et de l’amélioration continue à tous les niveaux de l’entreprise.

Afin de remplir notre mission dans le respect de nos valeurs, nous nous engageons à revoir les documents composant notre système qualité, à faire évoluer nos processus, et à garder à l’esprit cette politique qui guide quotidiennement notre stratégie.

Nous nous engageons également à nous conformer aux exigences applicables (clients, réglementaires, légales, normatives et notamment EN 9100…).

L’entreprise Chambon reconnaît l’importance du comportement éthique dans toutes ses activités. Chaque collaborateur est tenu d’agir avec intégrité, honnêteté, transparence et professionnalisme dans ses relations avec les clients, fournisseurs, partenaires et collègues.

Nous favorisons également une culture juste, dans laquelle chacun est encouragé à signaler les écarts, erreurs, risques ou opportunités d’amélioration sans crainte de sanction injustifiée. Cette démarche permet d’apprendre de nos expériences, de prévenir la récurrence des dysfonctionnements et de renforcer la sécurité et la fiabilité de nos prestations.

Chaque collaborateur doit être conscient de sa contribution au produit ou au service fourni et de l’impact de son travail sur la qualité, la conformité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Cette responsabilité individuelle constitue un élément essentiel de notre performance collective.

Nos processus sont régulièrement audités et suivis afin de garantir l’efficacité de notre système de management de la qualité et de soutenir une amélioration continue de nos activités.

Chaque collaborateur de l’entreprise Chambon est acteur de cette démarche et a pour objectif de déployer et d'améliorer le système qualité dans les activités qui le concernent, afin de contribuer durablement à la réussite de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.